À l'Hôpital général de Kingston, votre sécurité et celle de votre enfant ainsi que celle de notre personnel et de nos visiteurs est notre plus grande priorité. Quel que soit notre rôle au sein de l'hôpital, nous contribuons tous à créer un environnement sécuritaire.
À titre de parent ou de tuteur, nous reconnaissons le rôle important que vous jouez en tant que membre de l'équipe de soins de santé de votre enfant. Nous vous encourageons à participer aux soins de votre enfant et à travailler avec nous. Vous pouvez avoir un impact sur la sécurité et la qualité des soins que votre enfant reçoit en étant bien informé sur les plans de traitement et en demandant des éclaircissements lorsqu’il y a quelque chose vous ne comprenez pas.
Voici comment vous pouvez aider :
- Partagez les informations que vous détenez avec nous
- Posez des questions
- Renseignez-vous sur l'état de santé de votre enfant
- Faites-nous savoir s'il y a un problème
Accès à l'unité
La pédiatrie est une unité sécurisée et tous les parents et les visiteurs doivent utiliser le téléphone avant d'entrer. Le téléphone est fixé au mur à l’extérieur de l'unité et sonne directement au poste de soins infirmiers. L'unité de pédiatrie est accessible uniquement par les portes est et ouest.
Comportement dans l'unité
Lorsque vous êtes à l'USIN ou à l'unité de pédiatrie, toutes les familles et tous les visiteurs doivent suivre certaines directives de base :
- Veuillez respecter les autres familles et le personnel de l’unité de pédiatrie. Nous ne tolérons aucun comportement irrespectueux envers nos patients, les personnes qui leur rendent visite ou notre personnel. Si une autre personne vous pose problème, parlez-en à l'infirmière responsable pour obtenir une réponse immédiate. Vous pouvez également demander à parler au directeur du programme, au gestionnaire de programme, au coordonnateur des soins infirmiers du CSSK, au pédiatre en chef ou au bureau des relations avec les patients du CSSK.
- Aucune forme de violence, d'agression, de racisme, de sexisme, d'âgisme, d'homophobie, de violence verbale, de menaces verbales ou physiques, de vol ou de destruction de biens n'est tolérée. Nous pouvons demander à quiconque de quitter l'hôpital et, si nécessaire, contacter la police. Pour assurer la sécurité de tous, notre équipe de sécurité est en service 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Vous pouvez les identifier par leurs uniformes et leurs insignes d'identité avec photo.
