Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, nous collaborerons avec vous et votre famille pour planifier votre sortie de l'hôpital. Ce plan comprend la date prévue de votre congé, ainsi que des renseignements pour le suivi. Nous vous remettrons un résumé d’hospitalisation détaillant les soins que vous avez reçus au Centre des sciences de la santé Kingston (CSSK). Avec votre permission, ce résumé sera également transmis à votre médecin de famille. Dans nos unités d’hospitalisation, les mises en congé ont lieu à 10 h tous les jours.
Nous savons que la sortie de l'hôpital peut être stressante, car il y a beaucoup de choses à se rappeler. Pour vous aider, vous pouvez utiliser la liste ci-dessous pour vous assurer que rien n'a été oublié avant votre sortie et qu’on a répondu à toutes vos questions. Si vous répondez par la négative à l'un des énoncés suivants, veuillez vous adresser à un membre de votre équipe de soins.
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Savez-vous quand vous sortirez de l'hôpital?
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Savez-vous si vous aurez besoin de fournitures ou d’équipement après votre sortie de l’hôpital?
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Quelqu'un viendra-t-il vous chercher à l'hôpital?
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Avez-vous reçu votre résumé d’hospitalisation?
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A-t-on passé en revue le résumé d’hospitalisation avec vous?
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Avez-vous en votre possession toutes les ordonnances que vous devez prendre?
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Savez-vous si des consultations de suivi ont été plannifiées?
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Avez-vous récupéré tous les effets personnels que vous avez apportés à l'hôpital? (lunettes, appareils auditifs, etc.)
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Toutes vos questions ont-elles trouvé réponse? Par exemple :
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Régime alimentaire
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Quand reprendre vos activités normales
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Médicaments
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Symptômes à surveiller
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Consultations de suivi
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Transport
Nous recommandons toujours aux patients d’être en compagnie d’un proche au moment de leur mise en congé ou demander à quelqu’un de venir les chercher au moment de quitter l’hôpital. Si aucun membre de votre famille ou ami ne peut venir vous chercher, plusieurs moyens de transport sont à votre disposition, tels qu'un service de transport des patients ou des taxis. Pour plus de renseignements sur ces services, veuillez vous adresser à un membre de votre équipe de soins. Veuillez noter que l’hôpital ne prend pas en charge ces frais de transport et que les patients et leur famille doivent être en mesure de payer tous les frais de transport.
Facturation et dépenses
Si vous êtes résident de l’Ontario, certaines portions de votre séjour à l’hôpital peuvent ne pas être prises en charge par l’Assurance-santé de l’Ontario (par exemple, chambre privée ou semi-privée). Le CSSK vous remettra une facture avant votre mise en congé. Pour plus de renseignements sur les frais facturés et les dépenses, cliquez ici.
Rapatriement
Notre organisation hospitalière fournit des soins spécialisés dans le sud-est de l’Ontario, et à ce titre, nous travaillons en étroite collaboration avec d’autres organismes de soins de santé pour répondre aux besoins des patients de notre région. Cela signifie qu’il est possible que vous soyez transféré au CSSK depuis un autre hôpital pour y subir un examen, une procédure, une chirurgie ou pour recevoir des soins plus complexes. Une fois que vous avez reçu les soins dont vous avez besoin au CSSK, vous pourrez retourner à l'hôpital où vous avez initialement été admis. Ce système est avantageux pour les patients car ils peuvent retourner à l’hôpital ou l’établissement de soins de longue durée le plus à proximité de chez eux. Cela signifie également que le CSSK aura la place nécessaire pour admettre d’autres patients qui ont besoin des soins spécialisés que nous dispensons. Nous continuons à nous associer à des prestataires de soins de santé dans l'ensemble de notre région pour réduire le nombre de patients en attente de transfert vers d'autres établissements et pour assurer la fluidité dans la prestations des soins aux patients. Au moment opportun, un membre de votre équipe de soins s’entretiendra avec vous et votre famille au sujet de votre rapatriement.
Soutien communautaire
Après avoir quitté l'hôpital, il est possible que vous receviez des soins et des services de soutien dispensés par des organismes de soins communautaires et de services de soutien pendant votre convalescence et lors de votre retour à la maison. Les organismes suivants offrent un soutien personnel hors de l'hôpital.
